Hogyan védekezhetünk a spamek ellen?

Aki manapság elektronikus levelezést használ szembesül a spam okozta problémákkal. Az üzleti életben csökkenő termelékenységgel és bevételkieséssel járhat, tehát mindenképpen kezelni kell a kéretlen leveleket. Ha ennek szükségessége kapcsán az adott vállalkozás valamilyen védekezési módszer mellett dönt, akkor az alábbi módszereket vagy ezek kombinációját szokták alkalmazni.

A kérdést házon belül is lehet kezelni és valamilyen ingyenes platformon saját fejlesztőt bízhatunk meg a rendszer kialakításával. Építeni olcsóbb, mert a szoftver ingyenes, de fejlesztés nem. A rendszer beüzemelése viszonylag egyszerű a jól képzett informatikusnak, de nagyon gyorsan túl bonyolulttá válik napi menedzsment. A kéretlen levelek küldői folyamatosan újabb réseket találnak azokon a szűrőkön, amelyek tanítását elhanyagolják. Mindig újfajta spameket küldenek, újfajta csatolmányokkal, az azonosságuk elfedésével. Ha nem követik ezeket az új módszereket, akkor a szűrő hatékonysága csökken és napról-napra nőni fog a beérkező spamek száma. Ráadásul gyakran csak az a jól képzett szakember tudja üzemeltetni, tanítani a rendszert, aki építette. Ilyenkor mindig felmerül a kérdés, hogy vajon mekkora ráfordítást érünk el vele egy professzionális megoldáshoz, ha figyelembe vesszük a folyamatosan igénybe vett mérnökórákat?

A legnépszerűbb megoldás manapság a szoftveres védekezés kliens vagy szerver oldalon. Az informatikai szakemberek úgy tekintenek erre a módszerre, mint egy járulékos dologra, amit a jelenlegi infrastruktúrára kell telepíteni. Ha a szerverre telepítik további erőforrást vonnak el, nemhogy tehermentesítenék, hanem tovább terhelik a rendszert. Még rosszabb, ha a levél „elveszik” a szerver és az alkalmazott szoftver között, így annak visszaállítására nincs mód vagy az nagyon körülményes.

Amennyiben a végfelhasználó munkaállomására telepítik a szoftvert, akkor az nem menedzselhető központilag, így gyakran azt sem lehet tudni, hogy összesen mekkora a beérkező spamek száma, valamint az üzemeltetőknek is jóval nagyobb a fajlagos munkaerő ráfordításuk. A liszenszelés, az éves frissítés költsége a felhasználók számával növekszik.

Az appliance alapú a levelező szerver előtt megállítja a kéretlen levelek jelentős részét! Ez a megközelítés kevés üzemeltetési feladattal jár, ugyanakkor a saját fejlesztésű rendszer kontrollálhatóságát biztosítja alacsony költségek mellett!

Az egyszerű felhasználói és adminisztrátori felület használata időt takarít meg a rendszert üzemeltető szakemberek számára is. A Barracuda Spam Tűzfal esetében a vállalat nem a felhasználók után fizet, hanem a teljesítményt veszi meg. Attól függetlenül, hogy hány felhasználót véd meg a kéretlen levelektől, mindig ugyanakkora költséggel jár.